Terms of service

[Terms of Service]

This Terms of Service ("Terms") is an agreement between you and ANGAMES Co., Ltd and/or its affiliates("ANGAMES", "we", "us", or "our") regarding your use of ANGAMES' games, websites and related services (the "Services"). These Terms includes our policy for acceptable use of the Services and governs your rights, obligations and restrictions regarding your use of the Services. You are only authorized to use the Services if you agree to abide by all applicable laws and this Terms. These Terms include the ANGAMES Privacy Policy, which is hereby incorporated by reference https://www.playastrokings.com/privacy

ANGAMES reserves the right to modify these Terms, at its sole discretion, from time to time by posting the modified version of Terms. Please periodically review the controlling version of these Terms. You will be deemed to have agreed to any such modifications by continuing to use the Services after any such modification is posted. It is therefore important that you review this Terms regularly to ensure you are updated as to any changes. If you do not agree with the modifications, please discontinue use of the Services immediately.

Before accessing or using the Services, including browsing any ANGAMES website or accessing a game, you must agree to these Terms and Privacy Policy. You may also be required to register an account on the Services (an "Account"). By registering for an Account or otherwise using the Services, you represent that you are age 13 or older and you understand and agree to these Terms. If you are between the ages of 13 and 17, you represent that your legal guardian has reviewed and agreed to these Terms. If you access the Services from a Social Networking Site ("SNS"), such as Facebook or Google+, you shall comply with its terms of service/use as well as these Terms.

1. LICENSE

ANGAMES owns, has licensed, or otherwise has the right to use all of the content that appears in the ANGAMES Services, including, without limitation, an Account, Virtual Items (as defined below).

YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT YOU HAVE NO OWNERSHIP OR OTHER PROPERTY INTEREST IN AN ACCOUNT, AND YOU FURTHER ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT ALL RIGHTS IN AND TO AN ACCOUNT ARE AND SHALL FOREVER BE OWNED BY AND INURE TO THE BENEFIT OF ANGAMES.

Subject to your agreement and continuing compliance with these Terms and any other relevant policies, we grant you a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable limited license subject to the limitations below to access and use the Services for your own non-commercial entertainment purposes. You agree not to use the Services for any other purpose.

2. SERVICE

ANGAMES provides users with access to interactive software products that, among other things, enable multiplayer gaming experiences on mobile devices. The Services may be made available to you directly, or through third party services, such as App Store and Google Play. These third party services may require you to download and install software and create an Account before downloading the Services. In addition, you may be required to register an Account with third party services, such as Game Center or Google+ and sign into that Account in order to access some portions and features of the Services. If you choose to create and utilize an Account, you are responsible for maintaining the confidentiality of the password and username, and you are fully and solely responsible for all activities that occur under your password or username. Please immediately notify us of any unauthorized use of your password or username or any other breach of security by contacting us at our Customer Support Center through in-game setting or option menu. If you interact with us or with third-party service providers, and in the course of that interaction you provide to us (or the applicable third party) information about you, including contact information, biographical information, and credit card or other payment information, you agree that all information that you provide will be accurate, complete, and current. You will review all policies and agreements applicable to use of third party services.

3. Guest Account

If you use the ANGAMES Service without a Game Center or Google Plus Account, we will create and assign to your device an identifier that is similar to an account number ("Guest Accounts"). We will use the Guest Account information for providing customer supports.

PLEASE KEEP IN MIND THAT YOU MAY NOT RECEIVE CUSTOMER SUPPORT OR MAY NOT USE VIRTUAL ITEMS OR VIRTUAL CURRENCY FOR WHICH YOU HAVE PAID IF YOU CHANGE YOUR MOBILE DEVICE WITHOUT CONNECTING TO A GAME CENTER AND GOOGLE PLUS ACCOUNT.

4. SUSPENSION AND TERMINATION OF ACCOUNT AND SERVICES

WITHOUT LIMITING ANY OTHER REMEDIES, ANGAMES MAY LIMIT, SUSPEND, TERMINATE, MODIFY, OR DELETE ACCOUNTS OR ACCESS TO ANGAMES SERVICES OR PORTIONS THEREOF IF YOU ARE, OR ANGAMES SUSPECTS THAT YOU ARE, FAILING TO COMPLY WITH ANY OF THESE TERMS OF SERVICE OR FOR ANY ACTUAL OR SUSPECTED ILLEGAL OR IMPROPER USE OF THE SERVICE, WITH OR WITHOUT NOTICE TO YOU. YOU CAN LOSE YOUR USER NAME AND PERSONA AS A RESULT OF ACCOUNT TERMINATION OR LIMITATION, AS WELL AS ANY BENEFITS, PRIVILEGES, EARNED ITEMS AND PURCHASED ITEMS ASSOCIATED WITH YOUR USE OF THE SERVICE, AND ANGAMES IS UNDER NO OBLIGATION TO COMPENSATE YOU FOR ANY SUCH LOSSES OR RESULTS.

WITHOUT LIMITING OUR OTHER REMEDIES, WE MAY LIMIT, SUSPEND OR TERMINATE THE SERVICE AND USER ACCOUNTS OR PORTIONS THEREOF, PROHIBIT ACCESS TO OUR GAMES AND SITES, AND THEIR CONTENT, SERVICES AND TOOLS, DELAY OR REMOVE HOSTED CONTENT, AND TAKE TECHNICAL AND LEGAL STEPS TO PREVENT USERS FROM ACCESSING THE SERVICE IF WE BELIEVE THAT THEY ARE CREATING RISK OR POSSIBLE LEGAL LIABILITIES, INFRINGING THE INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS OF THIRD PARTIES, OR ACTING INCONSISTENTLY WITH THE LETTER OR SPIRIT OF OUR TERMS OR POLICIES. ADDITIONALLY, WE MAY, IN APPROPRIATE CIRCUMSTANCES AND AT OUR SOLE DISCRETION, SUSPEND OR TERMINATE ACCOUNTS OF USERS WHO MAY BE REPEAT INFRINGERS OF THIRD PARTY INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS.

ANGAMES RESERVES THE RIGHT TO TERMINATE ANY ACCOUNT THAT HAS BEEN INACTIVE FOR 180 DAYS.

ANGAMES reserves the right to stop offering and/or supporting the Services or a particular game or part of the Services at any time, at which point your license to use the Services or a part thereof will be automatically terminated. In such event, ANGAMES shall not be required to provide refunds, benefits or other compensation to users in connection with such discontinued Services. Termination of your Account can include disabling your access to the Services or any part thereof including any content you submitted or others submitted.

5. PROHIBITED CONDUCT/REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

You represent and warrant that you will not, in connection with your use of the Services:

• Violate any law (including without limitation laws related to torts, contracts, patents, trademarks, trade secrets, copyrights, defamation, obscenity, pornography, rights of publicity or other rights) or encourage or provide instructions to another to do so;

• Act in a manner that negatively affects other users' ability to use the Applications, including without limitation by engaging in conduct that is harmful, threatening, abusive, inflammatory, intimidating, violent or encouraging of violence, harassing, vulgar, stalking, invasive of another's privacy, or racially, ethnically, or otherwise objectionable;

• Post any User Content containing unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, spam, junk mail, chain letters, pyramid schemes or any other form of unauthorized solicitation;

• Post any User Content containing sweepstakes, contests, or lotteries, or otherwise related to gambling;

• Post any User Content containing copyrighted materials, or materials protected by other intellectual property laws, that you do not own or have a license to;

• Make misleading statements or misrepresent any fact (including without limitation your identity);

• Institute, assist, or become involved in any type of attack, including without limitation distribution of viruses or codes, denial of service attacks upon the Service, or other attempts to disrupt the Service or any other person's use or enjoyment of the Service.

• Use any computer or device that is running any application, software or technology that is not expressly authorized by ANGAMES for use and that enables cheating or accomplishing game tasks that cannot be accomplished without the use of such an application, software or technology, including without limitation automation software (bots), hacks, mods or other devices for enabling the interoperability of unauthorized third-party software that modifies the gaming experience;

• Exceed your authorized access to any portion of the Applications or any database, computer or device;

• Disrupt, overburden, aid or assist in the disruption or overburdening of any computer or server ("Server") used to offer or support the Service or any ANGAMES game environment;

• Remove, delete, alter, circumvent, avoid or bypass any watermark or digital rights management technology;

• Collect or store personal data about anyone;

• Sell, rent or give away your Account, create an Account using a false identity or information, or on behalf of someone other than yourself;

• Use the Service if you have previously been removed by ANGAMES or banned from using Service;

• Modify any part of the Applications;

• Obtain or attempt to access or otherwise obtain any Content or information through any means not intentionally made available or provided for through the Applications;

• Exploit errors in design, features which are not documented and/or bugs to gain access that would otherwise not be available;

Any conduct by you in violation of the foregoing prohibitions may result in the suspension or termination of your Account and your access to the Services.

6. Intellectual Property

ANGAMES and our associated logos and names are our trademarks and/or service marks. Other trademarks, service marks, names and logos used on or through the Services, are the trademarks, service marks or logos of their respective owners. You are granted no right or license with respect to any of the aforesaid trademarks, service marks or logos.

Certain materials available on or through the Services are our Works. Our Works may be protected by copyright, trademark, patent, trade secret and/or other laws, and we reserve and retain all rights in our Works and the Applications. We hereby grant you a royalty-free, limited, revocable, non-sublicensable, and non-exclusive license to reproduce our Works solely for your personal use in connection with using the Applications. You may not otherwise reproduce (other than incidental reproduction required to run the Application on your device), distribute, communicate to the public, make available, adapt, publicly perform, or publicly display the Works or any adaptations thereof unless expressly set forth herein. Such conduct would, among other things, exceed the scope of your license and constitute infringement of our proprietary rights.

As part of this license, you will not:

• Copy the Application(s) except a single backup copy;

• Sell, rent, lease, license, distribute or otherwise transfer or make the Application(s) available to any other person, in whole or in part, or use the Application(s) or any part thereof in any commercial context, including but not limited to use on a commercial website or as part of a commercial service;

• Reverse engineer, derive source code, modify, decompile, disassemble, or create derivative works based on the Application(s) or any portion thereof, in whole or in part;

• Remove, disable or circumvent any proprietary notices or labels contained on or within the Application(s) or any portion thereof; or

• Export or re-export the Application(s) or any copy or adaptation in violation of any applicable export restrictions or other laws or regulations.

The above described license is conditioned on your compliance with these Terms, and shall terminate upon the earlier of: (a) your breach of these Terms; or (b) our termination of these Terms. If you breach any provision of these Terms, any license you have obtained will be automatically rescinded and terminated. In order to protect our rights some Content made available on the Applications may contain watermarks and/or be controlled by other digital rights management technologies, which will restrict how you may access and use the Content. You must not remove, delete, or alter any watermark or other digital rights management technology or other information. Such conduct is prohibited by law.

When you download or otherwise copy our Applications and Works, you are not buying or being gifted copies thereof. Instead, you are licensing a limited, revocable, non-sublicensable, and non-exclusive right to access and use the Application for personal, non-commercial use, subject to specific terms and conditions (the "Content License"). Under this Content License you may not thereafter reproduce, distribute, communicate to the public, make available, adapt, publicly perform, or publicly display the Applications and Works or any adaptations thereof unless expressly set forth herein. Such conduct would exceed the scope of your Content License and constitute copyright infringement. At the expiration of your Content License or the termination of these Terms, you will delete or otherwise dispose of all copies of Applications and Works in your possession.

7. VIRTUAL ITEMS

Our Services may include (a) virtual currency, including but not limited to coins, gems, cash, tokens, or points, all for use in the Services; (b) virtual in-game items; or (c) certain in-game benefits (collectively, "Virtual Items"). You may earn or purchase Virtual Items for real money and/or other credits.

You acknowledge and agree that all sales of Virtual Items are final and non-refundable. The purchase of any Virtual Item is merely the purchase of a limited personal revocable license to use the Virtual Item exclusively in the applicable Services and does not transfer ownership of that Virtual Item to you. This license is personal to you and cannot be sold, transferred, assigned, gifted, traded or sublicensed. Accordingly, we expressly prohibit and do not recognize any purported sales, transfers, assignments, gifts, trades or sublicenses of Virtual Items, whether for "real money," goods or any other exchange outside of the Services. Any such transfer or attempted transfer is prohibited and void, and may subject you to a termination of your account, a lifetime ban from our products and services, and/or legal action.

YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT VIRTUAL ITEMS HAVE NO REAL WORLD VALUE AND CANNOT BE REDEEMED FOR ACTUAL CURRENCY, GOODS OR OTHER ITEMS OF MONETARY VALUE, INCLUDING IN THE EVENT THAT YOU HAVE UNUSED VIRTUAL ITEMS REMAINING IN YOUR ACCOUNT AT THE TIME YOUR ACCOUNT IS CLOSED, WHETHER SUCH CLOSURE WAS VOLUNTARY OR NOT.

We reserve the right to control, regulate, change or remove any Virtual Items in our sole discretion and without any liability to you. We reserve the right to charge fees for the right to access or use Virtual Items, and we may revise the perceived value or pricing for any Virtual Items. We may also decide to distribute Virtual Items without charge, at our sole discretion.

8. PURCHASES / PAYMENTS / REFUNDS

We associate ourselves with certain Services, including, without limitation, for the download of Services, and the purchase of Virtual Items. Such products or services will be made available for purchase on a third party store used by us (such as Google Play or App Store). Certain Services allow you to purchase Virtual Items within the Services. Such purchases may be made available in both Services which you must purchase to download as well as Services which are free to download.

You are responsible for all third party charges, including but not limited to the internet connection, and mobile communication charges, that you may incur for accessing or using our Services. Prices for all products and services exclude all applicable taxes and telecommunication charges, unless otherwise indicated. To the extent permissible by law, you agree to be responsible for any such applicable taxes and telecommunication charges. Your purchase of any Services, or Virtual Items or other content through the Services constitutes your representation and warranty that you are of legal age to form a binding contract, and if not of legal age that you have placed such order with the permission of a parent or legal guardian, and that you are not a person barred from using or receiving the Services by any local, state, federal or international law.

We assume no liability for purchase error, trial versions, software purchased for the wrong device or platform, promotion codes or discounts not provided at the time of purchase. We will not be liable for any errors on billing statements issued to you by your carrier. You accept full responsibility for confirming that the phone or other device manufacturer, phone or other device model, and carrier are supported and that the phone or other device is compatible to the products or services purchased, downloaded or otherwise obtained by you through the Services. Please read the system requirements very carefully before making any purchases.

9. USER CONTENT

"User Content" means any communications, images, sounds, and all the material, data, and information that you upload or transmit through the Services, or that other users upload or transmit, including without limitation any chat text. You understand that all User Content is the sole responsibility of the person from whom such content originated. We do not control User Content and we do not make any guarantee whatsoever related to User Content. Although we sometimes review User Content, we are not obligated to do so. Under no circumstances will we be liable or responsible in any way for any claim related to User Content.

By posting any User Content to or through the Services, you grant us a royalty-free, irrevocable, transferrable, sub-licensable, perpetual and non-exclusive license throughout the universe for use in any and all media whether now known or hereafter devised to copy, modify, distribute, display, broadcast, perform, make derivative works from, use and otherwise exploit any and all such User Content for any purpose whatsoever, including without limitation any commercial, advertising, or promotional uses, and to license third parties to do the same. You also waive to the full extent permitted by law any and all claims against us related to moral rights in User Content. In no circumstances will we be liable for any exploitation of any User Content that you post. You affirm, represent, and warrant that you own or have the necessary licenses, rights, consents, and permissions to publish Content you post.

If any of the User Content that you post to or through the Services contains ideas, suggestions, documents, and/or proposals to us, we will have no obligation of confidentiality, express or implied, with respect to such User Content, and we shall be entitled to use, exploit or disclose (or choose not to use or disclose) such User Content at our sole discretion without any obligation to you whatsoever (i.e., you will not be entitled to any compensation or reimbursement of any kind from us under any circumstances).

If any of the User Content you post to or through the Services contain the name, image, voice, likeness, or biographical information ("Likeness") of any person, you hereby represent to ANGAMES that you have obtained all necessary rights to that Likeness, and that ANGAMES’ use of that person's Likeness will not violate the proprietary rights of any person or entity. Upon request, you will provide ANGAMES with a signed consent regarding the rights granted to ANGAMES regarding your Likeness, and you will provide ANGAMES with copies of similar consents and permissions for any Likeness other than your own that is included in your User Content.

By transmitting or submitting any User Content while using the Service, you affirm, represent and warrant that such transmission or submission is (a) accurate and not confidential; (b) not in violation of any laws, contractual restrictions or other third party rights, and that you have permission from any third party whose personal information or intellectual property is comprised in the User Content; (c) free of viruses, adware, spyware, worms or other malicious code; and (d) you acknowledge and agree that any of your personal information within such content will at all times be processed by ANGAMES in accordance with its Privacy Policy. ANGAMES reserves the rights in its sole discretion to review, monitor, prohibit, edit, delete, disable access to or otherwise make unavailable any User Content (including without limitation your User Content) without notice for any reason or for no reason at any time.

10. LINKS

We may feature advertisements from third parties or provide links on the Services to third party websites or vendors who may invite you to participate in a promotional offer in return for receiving an optional component of the Services and/or benefits. Any charges or obligations you incur in your dealings with these third parties are your sole responsibility. We make no representation or warranty regarding any content, goods and/or services provided by any third party, and will not be liable for any claim relating to any third party content, goods and/or services. The linked sites are not under the control of us and may collect data or solicit personal information from you. We are not responsible for their content, business practices or privacy policies, or for the collection, use or disclosure of any information those sites may collect.

11. PUSH NOTIFICATIONS

We may send local or push notifications to your mobile device to make you aware of game updates, promotional events, new game information and other relevant messages regarding the game service. You can manage push notifications from the "options" or "settings" page within the relevant game. You may also be able to manage them from your device's settings page for the relevant game. We will not send any SMS notification to your mobile device unless we obtain affirmative express consent from you in compliance with any applicable laws or regulations.

12. INFRINGEMENT

Without limiting the foregoing, if you believe that any content, including User Content, or other materials, posted on the Services constitutes an infringement of your copyrights or trademarks, we will respond promptly to any properly submitted notice containing the information detailed below. Please contact us at our Customer Support Center through in-game setting or option menu.

The written notice of infringement must provide the following information:

1. Identification of the copyrighted work claimed to have been infringed, or if multiple copyrighted works at a single online site are covered by a single notification, a representative list of such works at that site;

2. Identification of the material that is claimed to be infringing or to be the subject of infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled, and information reasonably sufficient to permit us to locate the material;

3. Information reasonably sufficient to permit us to contact the complaining party, such as an address, telephone number, and if available, an electronic mail address at which the complaining party may be contacted;

4. A statement, made under penalty of perjury, that the complaining party has a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law, and that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed;

5. A physical or electronic signature of person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

Please note that any person who knowingly materially misrepresents that material or activity is infringing, or that the material or activity was removed or disabled by mistake or misidentification may be subject to liability. Please also be advised that we may terminate or disable user account following repeated notice and takedown requests for two or more postings by the user.

13. INDEMNIFICATION

You will indemnify and hold us harmless from any and all third party claims, losses, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees and expenses), relating to or arising under or out of the relationship between you and us described in these Terms, including any breach of the representations and warranties contained herein, or your violation or breach of any rights of or agreements, undertakings, representations or warranties with another in any way related to the Services and/or Content. You hereby agree that we shall have the sole right and obligation to control the legal defense against any such claims, demands, or litigation, including the right to select counsel of our choice and to compromise or settle any such claims, demands, or litigation.

14. DISCLAIMERS

YOU USE THE APPLICATIONS AT YOUR SOLE RISK. WE PROVIDE THE APPLICATIONS "AS IS" AND "AS AVAILABLE". WE EXPRESSLY DISCLAIM TO THE FULL EXTENT PERMITTED BY LAW ALL WARRANTIES OF ANY KIND RELATED TO THE APPLICATIONS AND GOODS OR SERVICES PURCHASED THROUGH THE APPLICATIONS, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR DEVICE OR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM YOUR USE OF THE APPLICATIONS.

WE MAKE NO WARRANTY THAT (1) THE APPLICATIONS WILL MEET YOUR REQUIREMENTS; (2) THE APPLICATIONS WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE OR ERROR-FREE; (3) THE APPLICATIONS' RESULTS WILL BE ACCURATE OR RELIABLE; (4) THE QUALITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES OR MATERIAL PURCHASED OR OBTAINED BY YOU THROUGH THE APPLICATIONS WILL MEET YOUR EXPECTATIONS; OR (5) THE APPLICATIONS, OUR SERVERS, OR COMMUNICATIONS SENT FROM US WILL BE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.

NO INFORMATION OBTAINED BY YOU FROM US OR THROUGH THE APPLICATIONS SHALL CREATE ANY WARRANTY NOT EXPRESSLY STATED IN THESE TERMS.

15. LIMITATION OF LIABILITY

To the extent allowed by law, we shall not be responsible or liable to you for any loss or damage of any sort incurred as the result of the following:

• Delaying, rejecting or removing any or all Content at any time for any or no reason whatsoever with or without notice to you;

• Modifying or discontinuing temporarily or permanently, the Applications (or any part thereof) with or without notice to you for any or no reason whatsoever;

• Immediately terminating your access to the Applications for any or no reason whatsoever and with or without notice to you;

• The accuracy, usefulness or availability of any information Posted to or through the Applications, including but not limited to any securities trading or investment related information;

• Any User Content that does not get recorded, or is deleted; or

• Any loss or damage of any sort incurred by you as a result of interactions you have with other Applications users, third-party advertisements or service providers, or third-party websites, found on or through the Applications, including payment and delivery of related goods or services, and any other terms, conditions, policies, warranties or representations associated with such dealings.

ANGAMES SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR ANY INCIDENTAL, INDIRECT, PUNITIVE, STATUTORY, EXEMPLARY, EXPECTATION, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING DAMAGES FOR LOSS OF PROFIT, LOSS OF GOODWILL, INTERRUPTION, LOSS OF BUSINESS INFORMATION OR ANY OTHER FINANCIAL LOSS) IN ASSOCIATION WITH ANY INDIVIDUAL OR CLASS-ACTION CLAIM, OR ANY LOSS, DAMAGE, ACTION, SUIT OR OTHER PROCEEDING RELATING TO OR ARISING UNDER OR OUT OF THESE TERMS, EVEN IF WE HAVE BEEN NOTIFIED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, WHETHER THE ACTION IS FOUNDED UPON CONTRACT; INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, TORT, NEGLIGENCE OR OTHER GROUNDS. ANGAMES SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR MORE THAN THE AMOUNT YOU HAVE PAID TO ANGAMES IN ACCORDANCE WITH THESE TERMS OF SERVICE IN THE SIX MONTHS IMMEDIATELY PRECEDING THE DATE ON WHICH YOU FIRST ASSERT A CLAIM. YOU ACKNOWLODGE AND AGREE THAT IF YOU HAVE NOT PAID ANYTHING TO ANGAMES DURING SUCH TIME PERIOD, YOUR SOLE REMEDY (AND OUR EXCLUSIVE LIABILITY) FOR ANY DISPUTE WITH ANGAMES IS TO STOP USING THE SERVICE AND TO CANCEL YOUR ACCOUNT. YOU AGREE NOT TO FILE ANY LAWSUIT OR PROCEEDING INCONSISTENT WITH THE FOREGOING LIABILITY LIMITATIONS.

Some jurisdictions may not permit certain liability limitations. If any court determines the law of such a jurisdiction applies, OUR liability shall be limited to the greatest extent permitted by law.

16. Dispute Resolution

If a dispute arises between you and ANGAMES, we strongly encourage you to first contact us directly to seek a resolution quickly by contacting us at our Customer Support Center through in-game setting or option menu. These Terms of Service and any dispute arising out of or related to it or Privacy Policy or the Service shall be governed in all respects by Law of Republic of Korea, without regard to conflict of law provisions. You agree that any claim or dispute you may have against ANGAMES must be resolved exclusively by a court located in Seoul, Korea.

17. Force Majeure

ANGAMES will not be liable for any delay or failure to perform resulting from any cause outside the reasonable control of ANGAMES, including, without limitation, any failure to perform under the ANGAMES Policy due to unforeseen cause beyond ANGAMES’ control, such as acts of God, war, terrorism, riots, embargoes, acts of civil or military authorities, change of law or administrative rules, fire, floods, network infrastructure failures, cybercrimes, strikes, or shortages of transportation facilities, fuel, energy, labor or materials.

18. Miscellaneous

These Terms constitute the entire agreement between you and ANGAMES, and govern your use of the Services.

These Terms supersede any prior agreements between you and us with respect to the Services.

These Terms and the rights, benefits and obligations contained herein are fully assignable by us and will be binding upon and inure to the benefit of our successors and assigns.

No party, nor any of the parties' respective attorneys, shall be deemed the drafter of this agreement for purposes of interpreting any provision hereof in any judicial or other proceeding that may arise between the parties.

Except as otherwise expressly provided in these Terms, there shall be no third-party beneficiaries to this agreement. For the purpose of clarity, ANGAMES’ affiliates, representatives, managers, partners, joint ventures, employees, and agents are intended third-party beneficiaries.

No agency, partnership, joint venture, employee-employer or franchiser-franchisee relationship is intended or created by these Terms.

Any failure by us to exercise or enforce any right or provision of these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Any waiver of any right or provision of these Terms must be in writing.

If any provision of these Terms is found by a court of competent jurisdiction to be invalid, the court should nevertheless endeavor to give effect to the parties' intentions as reflected in the provision, and the other provisions of these Terms remain in full force and effect.

The headings in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect.

We may terminate these Terms for any or no reason at any time by notifying you through a notice on the Applications, by email, or by any other method of communication. Any such termination will be without prejudice to our rights, remedies, liability limitations, warranty disclaimers, claims, or defenses hereunder. Upon termination of these Terms you will no longer have a right to access your account, your code, or your User Content. We will not have any obligation to assist you in migrating your data or your User Content and we may opt not to keep any backup of any of your User Content. We will not be responsible for deleting your User Content. Note that, even if your User Content is deleted from our active servers, it may remain in our archives (but we have no obligation to archive or back-up your User Content).

Upon termination of these Terms the following provisions will survive: 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 17, 18.

Last updated: March 7, 2019

에이엔게임즈 이용약관

제 1장 총칙

제1조 [목적]

본 약관은 ㈜에이엔게임즈(이하, “회사”)가 유선 및 무선통신망 등을 이용하여 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 회원간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

• 1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회사라 함은 회원에게 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 제공하는 자를 말합니다.

2. 회원이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)의 이용자격을 부여 받은 자를 말합니다.

3. 임시회원(게스트 회원이라 칭함)이라 함은 회원 중 오픈마켓을 통한 회원 인증을 하지 않고 게스트로그인 모드를 이용하여 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용하는 회원을 말합니다.

4. 서비스 중 콘텐츠라 함은 회사에서 제공하는 애플리케이션을 실행함으로써 확인되는 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 등(이들의 복합체를 포함)의 정보나 자료를 말하며, 제반서비스는 회사가 제공하고 있는 서비스 중 콘텐츠 외적인 서비스를 말합니다.

5. 아이디(ID)라 함은 회원의 식별과 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)의 이용을 위하여 회원이 정하고, 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

6. 비밀번호(PASSWORD)라 함은 회원임을 확인하고, 비밀의 보호를 위해 회원에게 부여된 아이디와 일치되는 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

7. 유상포인트라 함은 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용 또는 구매함에 있어 대금결제수단으로 사용할 수 있는 정보로서 회원이 회사 또는 제3자로부터 유상으로 구입한 것을 말합니다.

8. 무상포인트라 함은 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용 또는 구매함에 있어 대금결제수단으로 사용할 수 있는 정보로서 회사 또는 제3자가 무상으로 회원에게 지급한 것을 말합니다.

9. 오픈마켓 사업자라 함은 모바일 기기를 이용하여, 서비스를 다운로드 받고 결제를 대행하는 제3의 회사를 말합니다.

• 2) 본 약관에 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 [회사 정보 등의 제공]

• 1) 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 회사의 홈페이지 (www.playastrokings.com)에 게시합니다.

1. 대표자의 성명 및 상호

2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소) 및 전자우편주소

3. 전화번호 혹은 모사전송번호(Fax 번호)

4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

5. 이용약관

6. 개인정보처리방침

• 2) 출력에 제한이 있는 애플리케이션에서는 이용약관 및 개인정보처리방침을 서비스 내에서 연결하여 볼 수 있도록 하며, 대표자의 성명, 상호, 영업소 주소, 전화번호 혹은 모사전송번호, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호는 연결화면에서 확인할 수 있습니다.

• 3) 회사가 제공하는 서비스와 관련하여, 서비스의 내용, 정보, 이용조건, 최소시스템 사양(OS) 및 이용등급 등은 회사의 홈페이지, 각 오픈마켓의 판매화면 등에 표시됩니다.

제4조 [약관의 게시]

• 1) 회사는 이용자가 서비스를 최초 실행할 때 본 약관을 제시하여야 하며, 이용자는 본 약관에 동의하여야 회원으로서 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 2) 회사는 회원이 본 약관에 동의하기 전에 약관에 정하여져 있는 내용 중 회원자격의 제한 및 상실, 청약철회, 과오금의 환불, 이용제한, 해지, 이용자에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 굵고 큰 글씨 등으로 표시하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 설명합니다.

• 3) 회원은 회사의 홈페이지(www.playastrokings.com)에서 언제든지 본 약관을 인쇄할 수 있습니다.

• 4) 제1항 내지 제3항을 위반한 경우 회사는 본 약관의 전부 또는 일부를 계약의 내용으로 주장하지 못합니다.

제5조 [약관의 변경]

• 1) 회사는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「약관의규제에관한법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자보호지침」 기타 관계법령 및 상관습에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

• 2) 약관의 변경 시 회사는 변경약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여야 하며, 그 적용일자로부터 역산하여 최소 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일)전부터 이후로 상당한 기간 동안 서비스 초기화면 혹은 회사의 홈페이지(www.playastrokings.com)를 통하여 공지합니다.

• 3) 약관의 변경 시 회사는 제2항의 공지기간 동안 회원이 회사에 대하여 거부의사를 명시적으로 표시하지 아니하는 경우에는 해당 회원이 변경약관에 승낙한 것으로 간주합니다. 단, 약관의 변경에 동의하지 않는 회원은 본 약관에서 정한 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.

• 4) 관계법령 등의 개정으로 인하여 변경약관을 적용하게 된 경우를 제외하고, 회사는 회원이 변경약관의 적용을 거절한 경우 변경 전 약관에 따른 서비스 제공이 기술적, 영업적으로 가능한 때에는 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공할 수 있습니다. 다만, 변경 전 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 기술적, 영업적으로 곤란한 경우 회사는 회원의 손해를 배상하고, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 5) 회원이 변경약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 혹은 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 [약관의 해석]

• 1) 회사는 본 약관에서 정하지 아니한 구체적인 내용을 운영정책 등을 통해 정할 수 있으며, 이 경우 운영정책 등은 본 약관에 대한 보충적 효력을 갖습니다. 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.

• 회사의 홈페이지(www.playastrokings.com)에서 운영정책을 확인할 수 있습니다.

• 2) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠 이용자 보호지침」 기타 관계법령에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 개인정보보호 등

제7조 [이용계약의 발생]

• 1) 이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하, 가입신청자)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

• 2) 회사는 이용자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

3. 「게임산업진흥에관한법률」 등 관계 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용 신청 하는 경우

4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

7. 그 밖에 제1호 내지 제6호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

• 3) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없거나 특정 단말기 지원이 어렵거나 기술적 장애가 있는 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 그 밖의 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

• 4) 회사는 서비스의 각 콘텐츠 별로 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 횟수, 결제 정보 등 수집되는 사항에 따라 서비스 메뉴와 서비스의 이용 유무/추가기능 등을 회원 등급별로 다르게 제공할 수 있습니다.

제8조 [청소년 회원가입 등에 관한 특칙]

청소년(18세 미만의 자로서 「초ㆍ중등교육법」 제 2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생을 포함)이 서비스를 이용하는 경우 그 법정대리인은 회사에 해당 청소년의 개인정보의 열람, 정정 및 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 수집한 청소년의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제9조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

• 1) 회원이 서비스에서 사용하는 닉네임 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원이 본인의 서비스 정보를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자의 부정이용 등에 대한 책임 역시 회원 본인에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

• 2) 회사는 회원에게 제공하는 서비스에서 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 여지가 있는 경우 혹은 타 회원으로 착각하도록 의도되었다고 판단될 경우 해당 서비스 이용을 사전 통보 없이 변경/제한할 수 있습니다.

• 3) 회원은 회사에서 제공한 서비스가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

• 4) 회사는 오픈마켓 정책에 따라 이용자의 편의성을 위해 게스트 회원으로 게임을 이용하게 할 수 있습니다. 다만, 게스트 회원으로 게임을 이용하는 경우 회사는 해당 계정정보 및 게임 플레이 정보 등을 수집하거나 저장하지 않으므로 단말기 변경 또는 기기 개조 등으로 서비스의 데이터가 초기화되거나 애플리케이션이 삭제되는 경우 그에 대한 확인 및 복구가 불가능하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 [정보의 수집 등]

• 1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 회원간에 이루어지는 채팅내용을 수집 및 이용할 수 있습니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 타인은 절대로 열람할 수 없습니다.

• 2) 회사는 서비스 운영 및 프로그램 안정화 등 서비스 품질 개선을 위하여 회원 등 단말기 설정 및 사양 정보를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.

• 3) 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 회원은 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

제11조 [개인정보의 보호 및 사용]

• 1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회사의 공식 게임서비스 및 사이트 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

• 2) 서비스의 특성에 따라 회원의 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.

• 3) 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

• 4) 회사는 회원의 귀책사유로 개인 정보가 유출되어 발생한 서비스 이용 관련 피해에 대하여 책임이 면제됩니다.

제3장 서비스 이용계약

제12조 [서비스 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등]

• 1) 회사는 서비스 이용계약을 체결하기 전에 회원이 콘텐츠 등에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 명확하게 표시합니다.

• 2) 회사는 콘텐츠 및 서비스 내의 공지를 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 서비스 변경 및 운영에 관한 사항, 서비스 내용 업데이트/변경에 관한 사항 등을 회원에게 고지하며 회원은 수시로 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항을 확인하지 않아 발생하는 회원의 피해에 관하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우, 회사는 별도의 방법으로 고지할 수 있습니다.

• 3) 회사는 이용자의 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대하여 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만, 회사는 제1호 내지 제3호에 해당하는 이용자의 이용신청에 대하여 거절할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 이용한 경우

2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

4. 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 서비스 이용계약은 성립합니다.

제13조 [서비스 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등]

• 1) 서비스를 통해 진행되는 구매 대금은 이동통신사, 오픈 마켓 사업자(스토어), 결제업체 및 정부가 정하는 정책과 방식에 따라 한도가 결정되고 결제가 진행됩니다.

• 2) 결제 가격 중 외화 결제 시 환율 및 구매 스토어 수수료 등으로 예상 지불 금액과 실제 청구 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.

제14조 [유료서비스의 이용]

• 1) 회사가 이용자에게 제공하는 콘텐츠 또는 제반 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다.

• 2) 회사는 유료 콘텐츠의 이용 시, 회원이 알기 쉽게 표시합니다.

• 3) 회원이 유료 콘텐츠 또는 제반 서비스를 이용하고자 하는 경우 이용신청 중 또는 이용신청과 동시에 대금을 지급하여야 합니다.

제15조 [과오금]

• 1) 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 때에는 회사는 이를 사전 혹은 사후에 고지하고, 회원의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.

• 2) 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회사의 환불 정책에 따릅니다.

• 3) 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.

제16조 [콘텐츠의 제공 및 중단]

• 1) 회사는 서비스 이용계약에 따라 회원이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 연중무휴, 1일 24시간 동안 필요한 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

• 2) 회사는 콘텐츠를 일정 영역으로 나누어 각 영역별로 이용 가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지를 통해 회원에게 그 사실을 알립니다.

• 3) 회사는 본 서비스의 일부나 전부를 서비스 운영, 기획상 필요한 경우 언제든지 변경하거나 중지할 수 있으며 이로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회원에게 불리한 것으로 판단하는 경우 회사는 회원이 가입 당시 등록한 전자우편이나 공지사항 등을 통하여 또는 서비스 내에서 회원에게 공지합니다.

• 4) 회사는 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상상태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이나 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 시스템 이전 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 콘텐츠 및 서비스 내에서 혹은 전자메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

• 5) 회사는 콘텐츠 및 서비스 제공에 필요한 경우 임시/정기 서버 점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 회사가 정한 방법에 따라 공지한 바에 따릅니다.

• 6) 회사는 회사가 제공하는 기간정액제 유료서비스의 중지ㆍ장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

1. 회사의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 정액제 서비스에 한하여 서비스 중지ㆍ장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다.

2. 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애 시간이 10시간을 초과하는 경우, 회사는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장합니다.

3. 이용시간 연장이 불가능하거나 어려운 유료서비스의 경우, 회사는 회사의 선택으로 등가의 유•무료서비스 등으로 회원에게 서비스의 중지장애 내역을 보상합니다.

• 7) 회사는 다음 각호의 사유로 콘텐츠를 종료할 수 있습니다.

1. 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우

2. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능한 경우

3. 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

• 회사는 콘텐츠의 전부 또는 일부가 중단, 종료되는 경우, 그 중단일로부터 역산하여 최소 30일 전에 회원에게 중단을 고지합니다. 다만 회사가 사전통지하기 어려운 사유로 서비스의 중단, 종료가 이루어진 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 회원은 게임서비스 중단을 이유로 회사에게 어떠한 보상을 요구할 수 없으며, 회원은 서비스 중단 공지 이후 In-App 결제에 대하여 서비스 중단을 이유로 한 환급 등을 요청할 수 없습니다.

• 회사가 제4항에 따라 모바일 게임 서비스를 중단하는 경우, 회원은 무료 서비스 및 사용기간이 남아 있지 않은 서비스(유료 서비스, 계속적 유료 이용 계약, 기간제 유료 아이템 등)에 대하여 보상을 청구할 수 없습니다. 또한 기간의 제한이 없는 유료 아이템/콘텐츠(영구 아이템 또는 영구콘텐츠), 소모성 아이템/콘텐츠는 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용기간으로 봅니다. 회원은 이에 대하여 보상 또는 환급을 청구할 수 없습니다.

제17조 [정보의 제공 및 광고의 전송]

• 1) 회사는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게임화면, 홈페이지, 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)등을 통하여 광고를 제공할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편, LMS/SMS, 알림 메시지(Push Notification)는 수신에 동의한 회원에 한하여 발송되며, 회원은 언제든지 회사에게 수신거부의 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 회원의 수신거부 의사에 반하여 광고를 제공하지 않습니다.

• 2) 회사는 제1항에 따라 회원이 수신을 거절한 경우 정보 또는 광고를 회원에게 전송하지 않습니다. 다만, 이용자의 서비스 이용과 관련하여 불가피한 경우 회사는 제1항에 따른 수신거절에도 불구하고 회원의 정보로 관련 정보를 전송할 수 있습니다.

제18조 [게시물의 관리 및 삭제]

• 1) 회원 본인이 등록/발송한 내용물, 다른 회원이 등록한 내용물, 회원들끼리 전송한 메시지 등에 관하여, 회사는 위 자료들에 관한 백업 자료를 만들어 보관해야 할 의무를 부담하지 않습니다. 회원이 게시하는 자료 등으로 인해 발생하는 손해에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회사는 어떠한 경우에도 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

• 2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 자료나 메시지 등에 대해서 사전통지 없이 삭제, 이동, 등록거부 등의 조치를 취할 수 있으며, 해당 자료나 메시지 등을 게시한 회원에 대하여 이용 제한 및 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 명예를 훼손 혹은 도용하려는 의도가 있는 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우

4. 회사의 저작권 혹은 제3자의 저작권, 초상권 등 기타 지식재산권을 침해하는 내용인 경우

5. 회원이 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우

6. 돈 벌기, 상업적인 광고 게시물의 경우

7. 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

8. 회사의 운영정책에 맞지 않는 경우

9. 기타 관련법령에 위반된다고 판단되는 경우

• 3) 회원이 제2항 각 호에 해당하는 자료나 메시지 등을 게시함으로써 발생하는 일체의 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담합니다.

제19조 [광고의 게재 및 광고주와의 거래]

• 1) 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재 등을 통한 수익으로부터 발생할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의합니다.

• 2) 회사는 서비스에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 3) 회사는 서비스 개선/추가 및 신규 서비스 소개, 프로모션/이벤트 진행을 목적으로 회원 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며 이에 대해 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

제20조 [저작권 등의 귀속]

• 1) 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사의 소유입니다.

• 2) 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 하여서는 안 됩니다.

• 3) 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 회원이 게임 클라이언트 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료(이하 이용자 콘텐츠라 한다.) 에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

• 4) 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

• 5) 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게임서비스 내의 게시물이 본 약관에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

• 6) 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

• 7) 본 조항은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제4장 회원의 탈퇴 및 서비스 이용의 제한

제21조 [회원의 탈퇴]

회원이 탈퇴하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 페이지상의 메뉴를 이용해 회원탈퇴 신청을 하거나 고객센터를 통해 회원탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴 완료 시 회원의 이용정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 단 회사는 관계법령과 개인정보처리방침에서 등에서 정하는 바에 따라 회원 보호를 위하여 일정 기간 동안 해당 정보를 보관할 수 있습니다.

제22조 [서비스 이용의 제한사유]

• 1) 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하는 경우, 그 제한의 내용 및 범위는 다음 각 호와 같으며, 이에 관한 자세한 내용은 회사의 운영정책에서 정합니다.

1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 콘텐츠 내 특정 그룹명에 대한 제한

2. 채팅내용과 방법에 대한 제한

3. 게시판이용에 대한 제한

4. 게임플레이방법에 대한 제한

5. 기타 회원의 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항

• 2) 다음 각 호의 경우, 회사는 회원에 대한 사전 통지 없이 그 서비스 이용을 제한, 정지하거나 이용계약 자체를 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 환불 및 손해배상을 비롯하여 어떠한 권리도 회사에 주장할 수 없습니다.

1. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

2. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 경우 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우

3. 회원가입에 필요한 개인정보에 타인의 정보를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우

4. 서비스를 이용하여 법령 위반 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해한 경우

5. 서비스를 이용하여 타인의 권익을 해치거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 및 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 경우

6. 회사의 허락을 받지 않고 광고 및 홍보의 목적으로 회원들에게 스팸 메시지를 보내는 등 이용에 불편을 주는 경우

7. 회사로부터 특별한 권한을 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 경우

8. 서비스를 이용하여 비정상적인 방법으로 재화를 습득하거나 사용하는 경우

9. 서비스 방문자나 타 회원의 의사와 무관하게 특정 사이트로 방문을 유도하는 경우

10. 회사가 서비스의 일부로써 이용자에게 제공하는 소프트웨어에 대한 수정, 2차적 저작물 작성, 역설계, 디컴파일 또는 다른 방법으로 소스코드를 추출하고자 시도한 경우

11. 제3자의 특허권, 상표권, 저작권, 영업비밀 등 지식재산권을 포함한 기타 권리를 침해하거나 침해하는 방법으로 사용한 경우

12. 타인의 콘텐츠 및 개인정보를 수집한 경우

13. 객관적으로 판단할 때 범죄와 관련성이 있다고 인정되는 경우

14. 관련 법령에 위배되는 행위를 한 경우

15. 다른 이용자로 하여금 상기 1에서 14까지의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장한 경우

16. 기타 제1호 내지 제15호에 준하는 목적으로 서비스를 이용한 경우

• 3) 해당 회원이 제1항과 같은 행위를 한 경우, 회사는 확인된 정보에 의하여 해당 회원 혹은 그룹, 단말기 등에 대하여 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

• 4) 회사는 제1항 각호에 의한 회원자격의 변경내용을 서비스 내에 혹은 해당 회원이 회사의 본 서비스를 사용하여 가입 및 사용하고 있는 외부 서비스에 공지할 수 있습니다.

• 5) 회원은 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제23조 [이용제한의 절차]

• 1) 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 운영정책 등으로 정합니다.

• 2) 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 “회원”이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

• 3) 회사가 용인하지 않는 방법을 통해 재화 및 아이템 등의 게임정보를 획득한 경우 회사는 운영정책에 따라 이용제한, 재화 및 아이템 회수 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

• 4) 회사가 회원에 대한 이용제한을 하는 경우에는 해당 회원에게 전자우편, 전자메모나 게임 내 서비스 화면 또는 서비스 홈페이지 등에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 회원에게 통보합니다.

1. 이용제한 사유

2. 이용제한 유형 및 기간

3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

제24조 [잠정조치로서의 이용제한]

• 1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 결제 어뷰징, 해킹 또는 도용 관련 신고 접수 시

2. 불법프로그램 사용자, 작업장, 버그 사용 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우

3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 잠정 조치가 필요한 경우

• 2) 제1항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 회원에게 별다른 귀책사유가 없는 것으로 판단될 경우 서비스 이용기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 회원에 한하여 정지된 기간만큼 서비스의 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항에 의한 위법 행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제25조 [이용제한에 대한 이의신청 절차]

• 1) 회원이 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면 또는 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

• 2) 제1항의 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

• 3) 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

제5장 손해보상 및 분쟁해결

제26조 [청약철회]

• 1) 회원이 구매한 유료 서비스의 경우에는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공되며, 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 계약 체결일 또는 유료 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료 서비스, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 해당 유료 서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 조치합니다.

• 2) 다음과 같은 경우 유료 서비스의 청약철회가 제한됩니다.

1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 콘텐츠 및 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우

2. 콘텐츠 및 서비스의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우

3. 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 이미 추가 혜택이 사용된 경우

4. 묶음 형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우

5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템의 경우

• 3) 회원은 콘텐츠의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

• 4) 청약철회 및 환불 접수는 회사가 정한 절차를 통해 신청해야 하며, 회사는 접수신청 내용이 정당한지 여부를 심사하고 이용하는 단말기나 가입통신사, 각 스토어 사업자의 환불 운영정책 및 절차에 따라 결제 확인 및 처리를 진행합니다. 심사를 통해 환불이 결정된 경우에는 환불 가능 잔액을 산출하여 환불수수료 10%를 제외한 나머지 금액을 환불합니다.

• 5) 미성년자가 유료서비스를 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 그 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등의 근거자료에 기초하여 판단하며, 회사는 필요한 경우 회원에게 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다.

• 6) 단말기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 단말기의 관리 부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 결제에 대한 청약철회 및 환불은 불가능합니다.

• 7) 콘텐츠 다운로드 및 서비스 이용 중에 발생한 요금/통화료는 환불 대상에서 제외됩니다.

• 8) 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제27조 [청약철회의 효과]

• 1) 청약을 철회한 회원은 회사로부터 제공받은 콘텐츠를 반환하며, 디지털 콘텐츠와 같이 반환하더라도 동일한 콘텐츠가 회원에게 남아있는 경우에는 이를 삭제합니다.

• 2) 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회원이 부담하며, 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회사가 부담합니다.

• 3) 회사는 콘텐츠를 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 때에는 회사에서 제시하는 방법으로 환급합니다. 회사는 회원의 청약철회의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 만약 3 영업일 이내에 대금을 환급할 수 없을 경우 회사는 이에 대한 사유를 안내하여야 합니다.

• 4) 회사가 회원에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련법령에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 지연배상금이라고 한다)를 지급합니다.

• 5) 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 요청이 있는 경우, 회사는 회원이 콘텐츠의 이용으로부터 얻은 이익(보너스 획득량)에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.

• 6) 회사의 귀책사유로 인한 청약철회의 경우, 회사는 그 대금을 환급함에 있어 대금결제방법과 동일한 방법에 의합니다. 단 마켓 사업자로 인해 이를 시행하기 어려울 경우, 마켓사업자의 정책에 따릅니다.

제28조 [회원의 이용계약해지]

• 1) 회원은 다음 각 호의 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 서비스 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

1. 콘텐츠가 제공시기까지 제공되지 않은 경우

2. 하자 있는 콘텐츠의 제공으로 인하여 이용자가 이용목적을 달성할 수 없는 경우

3. 변경되는 약관에 동의하지 않는 경우

• 2) 회원이 제1항에 근거하여 서비스 이용계약을 해제 또는 해지하고자 하는 경우, 회원은 상당한 기간을 정하여 콘텐츠의 이용을 가능하게 하거나 하자 없는 콘텐츠를 제공할 것을 회사에 요구하여야 합니다. 다만, 회원이 당해 제공시기에 콘텐츠를 제공받지 아니하면 그 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우 또는 회사가 사전에 콘텐츠를 제공하지 않을 것을 명시한 경우에는 그러하지 않습니다.

제29조 [회사의 이용계약해지]

• 1) 회사는 회원이 본 약관에서 정한 사항을 위반하거나 현행법 위반, 고의나 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 이용계약을 해지 할 수 있습니다.

• 2) 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지 할 수 있습니다.

1. 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

3. 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우

4. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

5. 회사 및 회원에게 피해를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

6. 그 외 서비스정책에 위배되는 사항

• 3) 본 조의 규정에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 회원은 다운로드 받은 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

• 4) 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

• 5) 위 제4항에도 불구하고 "회사"는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하거나 "회원"의 요청에 따라 기간을 달리한 경우, 그 기간 동안 "회원"의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제6장 손해배상 및 분쟁해결

제30조 [손해배상]

• 1) 회사는 회원에게 제공되는 콘텐츠 및 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

• 2) 제25조에 따라 회사가 이용계약을 해제 또는 해지하는 경우 중 회원이 회사에게 손해를 끼친 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

• 3) 회사가 개별 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 제공된 개별서비스에 동의 후 이용하면서 개별서비스 제공자의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제31조 [회사의 보증 및 면책]

• 1) 회사가 제공하는 콘텐츠 및 서비스 중 무료서비스의 경우에는 손해배상의 대상에서 제외됩니다.

• 2) 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 또한 사전에 공지된 게임서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 게임서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

• 3) 회사는 회원의 콘텐츠 및 서비스 이용 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 이용 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 4) 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 그로 인하여 발생하는 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 5) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 6) 회사는 회사의 귀책사유가 아닌 원인에 의한 콘텐츠 및 서비스의 사용 불능으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 7) 회사는 서비스를 통하여 제공한 결과와 회원이 입력한 회원정보에 대해 신뢰성, 정당성, 적법성을 보증하지 않으며, 회원이 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 완결성, 품질 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

• 8) 회사는 회원 본인의 결정으로 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 지지 않습니다.

• 9) 회원의 단말기의 관리 부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

• 10) 회사는 이용자 또는 제3자가 게시판에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원의 게시물 및 발송 내역을 등록 전에 심사하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없습니다.

• 11) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

• 12) 회사는 회원이 콘텐츠 및 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

• 13) 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 게임서비스 또는 회원에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제32조 [분쟁의 해결]

• 1) 회사는 이용자의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임 내 설정화면이나 서비스 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하고, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 서비스 내 공지사항을 통하여 공지하거나 전자우편, 전화, 서면 등으로 통보합니다.

• 2) 회사가 운영하는 고객센터 정보 및 운영시간은 아래와 같습니다.

1. 전화번호: 031-755-5227

2. E-mail: support@angames.co.kr

3. FAX: 031-755-5226

4. 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00(점심시간, 토/일요일 및 공휴일 제외)

• 3) 이용자는 아래 각 항목을 고객센터로 접수할 수 있습니다.

1. 청약철회, 이용 계약의 해지 등의 철회 업무

2. 이용자 제한 이의 신청 업무

3. 게임과 관련된 질의 및 개선 사항 접수 등 게임에 관련된 전반 업무 등

제33조 [재판관할 및 준거법]

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

제1조 [시행일]

본 약관은 2019년 02월 25일부터 시행합니다.

종전의 이용약관은 본 약관으로 대체합니다.

[아스트로킹즈 운영 정책]

1. 기본 정책

① 주식회사 에이엔게임즈 (이하 '회사'라고 함)가 서비스하는 아스트로킹즈는 아래의 운영정책에 따라운영하고 있습니다.

② 본 운영정책은 회사의 서비스 이용약관에서 정한 사항을 보충하는 역할을 하며 약관 위반 행위에 대한 효과(이하 '제재'라고 함), 제재에 대한 이의 절차, 복구 정책 등 회사의 서비스 운영 기준과이용자가 서비스를 이용하면서 알아야 할 사항을 담고 있습니다.

③ 본 운영정책은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 원활한 서비스 이용과 이용자의 사용권 보호를 목적으로하고 있습니다. 회사는 이용자가 최상의 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다할 것을 약속 드리며, 이용자는 운영정책을 숙지하여 불이익을 받지 않도록 유의하셔야 합니다.

④ 본 운영정책에서 명시되지 않은 사항은 회사의 서비스 이용약관과 관련 법령 및 기타 일반적인 상관례에의합니다.

2. 운영정책의 변경 및 고지

① 본 운영정책은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수있습니다.

② 회사는 운영정책을 변경하는 경우 그 적용일자로부터 영업일 기준 최소 5일이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)에 공식 커뮤니티, 게임 내 연결화면 등을 통하여 고지합니다.

③ 회사가 정당한 절차에 따라 변경 내용을 고지하였음에도 해당 사항을 숙지하지 않거나 준수하지 않아 이용자에게발생하는 모든 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

3. 회사의 권리 및 의무

① 회사는 이용약관, 개인정보처리방침 및 운영정책 등을 준수하며이에 위배되는 행위를 막고, 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 이용약관, 개인정보처리방침 및 운영정책 등을 위반한이용자에 대하여 이에 따른 제재를 적용할 수 있으며, 이로 인하여 지속적인 관리가 필요한 일부 콘텐츠의소실이 발생할 경우, 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 취급하며 보호합니다. 회사는이용약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 요구하거나 공개하지 않습니다.

④ 회사는 이용자로부터 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그 및 오류에 대하여 제보를 받으며 이를확인하고 수정 및 개선을 진행합니다.

⑤ 회사는 이용자의 문의, 불만 및 요청사항에 대하여 최대한신속하게 처리합니다. 단, 접수된 문의의 양과 내용에 따라부득이하게 답변이 지연될 수 있습니다.

⑥ 회사는 공개된 게임 내 정보 이외의 추후 업데이트에 대한 내용, 개발방향 및 기타 게임 특성상 공개가 불가한 내용 등에 대해서는 제한적인 답변을 하거나 답변을 진행하지 않을 수 있습니다.

⑦ 회사는 중립적인 입장에서 이용자 간 분쟁에 일체의 개입을 하지 않습니다. 단, 이용자 간 분쟁이 본 운영정책을 위반하거나, 그로 인하여 정상적인 서비스 운영이 어렵다고 판단되는 경우 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후 필요한조치를 취합니다.

4. 이용자의 권리 및 의무

① 이용자는 회사로부터 원활한 서비스를 제공받을 권리가 있으며, 이를위하여 이용약관, 개인정보처리방침 및 운영정책을 준수하여야 합니다.

② 이용자가 이용약관, 개인정보처리방침 및 운영정책을 위반할시 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

③ 이용자는 자신의 계정 및 디바이스를 안전하게 보호하기 위하여 노력해야 하며 이용자의 부주의로 인하여발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

④ 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스가 제공하는 콘텐츠를 이용하여 영리행위를 할 수 없습니다.

⑤ 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복사/복제/변경/번역/출판/방송 등의 기타 방법으로 사용하거나, 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.

⑥ 이용자가 서비스의 취약점(버그, 계정도용, 불법프로그램,무단 환불 방법 등)을발견했을 때에는 반드시 고객센터(1:1문의) 등을 통하여 신고해야 합니다.

⑦ 이용자가 서비스의 취약점을 발견하였음에도 회사에 신고하지 않고 이득을 취하려는 목적으로 이용하거나 다른이용자에게 전파하는 경우 이용약관 및 운영정책에 따라 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

⑧ 회사가 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 이용자가 사용하여 피해를 입은 경우, 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

⑨ 이용자는 서비스 이용 과정에서 발생하는 모든 문제점과 회사에게 부당한 대우를 받았다고 판단되는 경우, 그에 대하여 회사의 고객센터 등의 공식 경로를 통하여 제보, 문의및 수정을 요청할 수 있습니다.

5. 신고 및 제재 절차

① 약관 및 정책 위반 행위에 대한 신고 및 제재 절차는 다음과 같습니다.

- 약관 및 정책 위반 행위 → (신고접수) → 신고사항 조사 → (사전고지)→ 제재 → 이의신청 → 이의신청 처리 결과 통보

② 회사의 모니터링 등으로 인하여 발견된 약관 및 정책 위반 행위에 대해서는 별도의 신고접수 없이 조사및 제재가 진행될 수 있습니다.

③ 회사는 약관 및 정책 위반 행위를 신고한 이용자에 대한 그 어떤 정보도 외부에 공개하지 않습니다.

④ 회사는 신고접수 된 내용에 대한 조사를 진행하는 과정에서 필요에 따라 임시 제한 조치를 취할 수 있습니다.

⑤ 회사는 제재 시 제재내용, 제재사유, 이의신청 등에 대하여 고객센터 문의 답변, 게임 내 우편 등을 통하여사전 고지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는사후에 통지할 수 있습니다.

⑥ 이용자의 이의신청이 합리적이라고 판단되는 경우 회사는 이용자에게 적용된 제재를 해제하고 조정된 아이템등의 게임정보를 복구합니다.

6. 문의, 신고 및 이의신청 방법

이용자는 아래의 방법을 통하여 문의, 신고및 이의신청을 진행할 수 있습니다.

① 웹 메일 상담 : 회사에서 제공하는 별도의 헬프메일 및 웹페이지를통하여 진행

- 인게임 : 게임 내 설정 메뉴에위치한 '고객센터 UI'

- 헬프메일 주소 : support@angames.co.kr

② 방문 상담 : 회사내 별도 공간을 통해 진행

- 고객상담실 주소 : 경기도 성남시분당구 삼평동 H-Square S동 701호

- 고객상담실 운영시간 : 월요일~금요일 11:00 ~ 18:00 (점심시간 12:30~13:30)

- 고객상담실 휴무 : 토, 일요일 및 국가 지정 공휴일

- 고객상담실 예약 : 헬프 메일을통해 방문 날짜 및 시간 예약 사전 조율

7. 제재의 종류

① 경고 : 위반 행위에 대한 운영자의 주의/권고, 캐릭터명 강제 변경, 게임접속임시 제한 등을 통지하는 형태

② 기간 접속제한 : 일정 기간 동안 게임 접속을 제한하는 형태

③ 영구 접속제한 : 영구적으로 게임 접속을 제한하는 형태

④ 임시 접속제한 : 회사가 긴급하게 위반 행위 및 버그 등의사실 확인을 위하여 임시로 게임 접속을 제한하는 형태

⑤ 콘텐츠 이용제한 : 위반 행위와 관련된 게임 콘텐츠의 이용을일정 기간 동안 제한하는 형태 (채팅금지 등)

⑥ 게임정보 조정 : 위반 행위와 관련된 캐릭터 및 국가의 정보, 아이템, 재화 등의 게임 시스템으로 획득이 가능한 모든 수치화가가능한 정보의 성질을 변경, 삭제 및 초기화하는 형태

⑦ 추징 : 이용자의 약관 혹은 운영정책 위반 행위가 전체 게임경제 시스템에 심각하게 영향을 미친다고 판단되거나 다른 이용자들의 게임 이용에 부정적인 영향을 미친다고 판단될 경우, 캐릭터 및 국가의 정보(경험치, 공헌도, 아이템 등 게임 시스템으로 획득이 가능한 '모든 수치화 가능한' 정보)ㆍ아이템 등을 회사가 삭제하거나 수량ㆍ성질을 변경하는 형태

※ "추징"은 "게임정보 조정"과 동시에 적용될 수 있으며, "추징"의 범위는 약관 위반 행위의 경중에 따라 획득한 총량의 최대2배까지적용됩니다. 단, 획득한 총량을 명확하게 산출할 수 없을시에는 정책 위반 행위의 심각도에 따라 회사가 추징의 총량을 결정할 수 있습니다.

8. 제재의 기준

① 아래 「제재기준표」에 기재된 각 호의 행위가 발견될 경우, 해당행위를 한 이용자에게는 법적인 책임이 발생할 수 있으며, 더불어 회사로부터 원칙에 따른 강력한 제재및 계정에 대한 불이익을 받을 수 있습니다. 본 운영정책에서 규정하는 위반행위는 아래 「제재기준표」의내용에 한정되지 않으며, 약관 또는 관계법령에 위배되는 행위, 게임내 밸런스 또는 게임 시스템이 중대한 영향을 미치는 행위에 대하여는 「제재기준표」에 기재되지 않은 행위라 하더라도 그 행위의 성질 및 경중에 상응하는제재조치가 이루어질 수 있습니다.

② 다수의 이용자에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각행위자들의 구체적인 행위 태양과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라 회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재조치를 적용할수 있습니다

③ 회사는 이용자의 약관 및 정책 위반 행위와 관련된 이익(아이템, 경험치 등)을 회수하거나 게임정보 조정을할 수 있으며 버그 악용, 불법 프로그램 사용 등 관련 이익의 산정이 어려운 경우에는 게임정보를 삭제하거나 접속제한 등의 조치를 취할수 있습니다.

또한 회수 및 게임정보 조정에 있어 관련 이익을 보유하지 않은 경우 관련이익에 상응하는 아이템 및 재화가 회수되거나, 회수가 완료될 때까지 지속적으로 회수가 진행될 수 있습니다.

④ 동시에 2가지 이상의 약관 및 정책 위반 행위가 확인된 경우, 각 행위에 해당하는 제재가 동시에 이루어질 수 있습니다.

⑤ 동일한 위반 행위로 인하여 다수의 신고가 접수되는 경우 그에 대한 제재는 1회만 적용됩니다.

⑥ 회사는 다른 이용자의 약관 및 정책 위반 행위에 가공하거나 공모한 이용자 또는 그 행위를 돕거나 그로인해 부당한 이득을 취한 이용자에 대해서도 해당 위반 행위에 대한 제재를 적용할 수 있습니다.

⑦ 다른 이용자가 약관 또는 운영정책 위반 행위로 획득한 아이템을 이용자가 취득한 경우, 이용자가 직접 약관 또는 운영정책을 위반한 경우가 아니더라도 회사는 관련 아이템을 회수하고 게임정보 조정을할 수 있습니다. 또한 해당 아이템 및 정보를 취득한 계정은 운영정책에 따라 추가적인 제재를 받을 수있습니다.

예) '사기' 및 '현금거래', '버그악용', '사행행위', '결제도용', '불법프로그램 사용' 등 약관 및 운영정책 위반 행위로 획득한 아이템을 넘겨받을 경우 회사는 아이템을 회수하며, 아이템을 취득한 계정에 대해서는 게임 이용을 제한할 수 있습니다.

⑧ 계정도용 및 거래 등에 관련한 위반 행위에 대해서는 제3자가이용자 본인의 계정을 이용하여 약관 및 정책 위반 행위를 행하였다 하더라도 이용자 본인 및 해당 계정에 제재가 적용될 수 있습니다.

⑨ 결제 관련 프로세스의 악용 행위에 대해서는 임시 접속제한 후 내부 조사 절차를 거쳐 악용으로 판단되는경우 영구 접속제한의 조치를 취할 수 있고, 악용으로 판단되지 않는 경우 임시 접속제한 조치가 해제될수 있습니다.

⑩ 서비스 이용에 대한 제재가 적용된 경우 적용일로부터 14일이내에 고객센터(1:1문의) 등을 통하여 이의신청을 할 수있습니다.

⑪ 회사는 운영정책 위반으로 영구 접속제한에 해당하는 조치가 취해진 경우,대상 국가명 전체를 공개할 수 있습니다. 단, 기간접속 제한의 경우 경중에 따라 국가명 일부만 공개할 수도 있습니다.

⑫ 제재기준

- 명의 및 계정도용: 영구 접속 제한

① 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

② 다른 이용자의 계정에 무단으로 접속하여 해당 계정에 피해를 주는 행위

③ 타인의 결제수단을 무단으로 이용하여 유료 서비스를 결제하는 행위

- 결제 관련 프로세스 악용: 기간 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정

① 회사 또는 오픈마켓에서 제공하는 결제, 결제취소, 환불 프로세스를 악용하여 부당한 이익을 얻는 행위

② 결제 관련 프로세스의 악용 방법을 다른 이용자에게 유포하는 행위

- 개인정보 유출: 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한

① 다른 이용자의 개인정보 및 결제정보를 요구하거나 동의없이 유포하는 행위

- 현금거래: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 추징

① 게임 계정, 계정 내 캐릭터, 게임 내 재화 및 아이템을 현금이나 그에 준하는 현실의 재화, 용역 등으로 거래하거나 거래를 시도하는 행위

② 현금거래를 시도, 광고하거나 현금거래 중개 사이트 등을 광고하는 행위

- 시스템 오류, 버그 및 어뷰징: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정/ 추징

① 부당하게 취득한 이익은 없으나 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하는 행위

② 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하여 경미한 이익을 취득하거나 다른 이용자에게 경미한 피해를 주는 행위

③ 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 악용하여 부당한 이익을 취득하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위

④ 시스템 오류 및 버그를 발견하였음에도 회사에 알리지 않고 게임 내 혹은 커뮤니티 등에서 다른 이용자에게 유포하는 행위

- 불법 프로그램 및 해킹: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 120일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정/ 추징

① 회사가 제공하는 어플리케이션을 변경 및 수정하거나 기타 게임 관련 데이터를 조작하는 행위

② 조작된 어플리케이션을 통해 게임에 접속/플레이하는 경우

③ 게임 또는 서비스상의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 유포, 사용하는 행위

④ 해킹을 통해 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스, 시스템 등에 영향을 주는 행위

⑤ 시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 로그가 확인되는 경우

⑥ 비인가 소프트웨어 및 하드웨어 등을 통해 단순 행위 반복을 포함하여, 콘텐츠 이용을 대신하도록 하는 모든 행위

⑦ 다중 사용자가 열람할 수 있는 공개적인 장소 및 매체 등을 통해 비인가 프로그램 사용, 권장, 유포, 홍보하는 행위

- 사칭: 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정

① 운영진 및 회사 직원을 사칭하여 다른 이용자를 기망하고 부당한 이득을 취하는 행위 또는 이를 시도하는 행위

- 사기: 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정

① 다른 이용자를 기망하여 게임 내 부당한 이득을 취하는 행위 또는 이를 시도하는 행위

- 사행 행위: 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정/ 추징

① 계정 및 재화 등을 걸고 우연의 결과에 의해 특정 이용자에게 재산상의 이익을 제공하고 다른 이용자에게 손실을 미치게 하는 행위 및 이를 돕거나 홍보하는 행위

- 비매너 행위: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 추징

① 욕설, 비속어, 성적표현 등 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 채팅 행위 및 채팅창 도배 행위

② 대한민국 공공질서, 미풍양속에 위반되는 모든 채팅 행위

③ 경품 지급 이벤트, 음란성 매체, 불법 도박을 포함한영리 목적의 모든 홍보 및 광고 행위

④ 다른 이용자의 정상적인 게임 이용을 방해하는 행위

- 불건전 작명: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 7일 접속 제한/ 게임 정보 조정

① 「9. 작명 정책」의 기준에 어긋나는 명칭을 국가명, 캐릭터명, 연맹명 등에 사용하는 행위

② 문자 및 숫자 조합을 통해 ① 항의 유사 형태 국가명, 캐릭터명, 연맹명 등을 사용하는 행위

- 작업장: 최소 30일 ~ 최대 90일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정/ 추징

① 아이템 등의 획득, 이전, 현금화 등 영리를 목적으로 다수의 계정을 이용하여 또는 조직적, 집단적으로 게임 서비스를 이용하는 행위

② 다수의 계정을 이용하여 아이템 등을 획득하거나, 획득한 아이템 등을 이전하거나 현금화하는 행위

- 대리 육성: 최소 3일 ~ 최대 120일 접속 제한/ 영구 접속 제한/ 게임 정보 조정/ 추징

① 타인의 계정 또는 캐릭터를 통해 게임 내 콘텐츠를 이용하거나 본인의 계정 또는 캐릭터를 통해 타인이 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하여 부당한 이익을 얻거나 다른 이용자의 플레이에 영향을 미치는 행위

- 운영 방해: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 30일 접속 제한/ 영구 접속 제한

① 허위로 다른 '이용자'를 신고하는 행위

② 허위 신고로 정상적인 서비스를 방해하는 행위

③ 서비스 방해, 허위사실 유포, 허위 신고 등으로 회사의 게임 운영에 지장을 주는 행위

④ 상담사 또는 상담사의 가족 구성원을 직∙간접적 대상으로한 욕설∙폭언∙위협∙모욕∙성희롱 등 상담사의 인격을 침해하거나 상담사에게 정신적 피해를 줄 수 있는 일체의 행위: 경고/ 최소 3일 ~ 최대 7일 접속 제한

9. 작명 정책

① 작명 정책은 게임에서 사용하는 모든 국가명, 캐릭터명, 연맹명, 말등 이용자가 선정하는 모든 명칭에 동일하게 적용됩니다.

② 이용자는 자유롭게 국가명, 캐릭터명, 연맹명 등을 사용할 수 있습니다. 단, 다음과 같은 명칭 사용이 적발되는 경우 사전 통보없이 변경 또는 삭제될 수 있으며 위반 사항이 중대하거나 반복되는경우 「8. 제재의 기준」에 따라 별도의 제재를 받을 수 있습니다.

- 타인에게 불쾌감을 주는 명칭

- 욕설 및 비속어, 광고, 선정적인 내용이 포함된 명칭

- 인종 및 성차별(음란)적인 명칭

- 반 사회적이거나 특정 종교 및 집단에 대한 비하 또는 관련 법령에 저촉되는명칭

- 당사 및 게임 또는 원작과 관련되거나 사칭할 의도가 있다고 판단되는 명칭

- 아이템/계정의 현금거래를 유발할수 있는 명칭

- 운영자, 도우미, GM명 등 운영자 또는 회사 임직원으로 인식되거나 오해의 소지가 있는 명칭

- 제3자의 상표 저작권에 위배될가능성이 있는 명칭

- 그 외 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 명칭

10. 복구 정책

① 회사는 회사의 귀책사유(기술적인 오류 등)로 게임 내 재화 및 캐릭터의 정보가 소실 또는 변경된 경우 객관적인데이터를 통한 자료 및 정보가 확인되는 범위에서복구 지원을 진행합니다.

② 복구지원은 문제 발생일로 부터 7일 이내에 고객센터(1:1 문의)로 문의가 접수되어야 복구 가능여부를 확인할 수 있습니다.

③ 다음에 해당하는 경우에는 복구 지원을 받으실 수 없습니다.

- 문제가 발생한 날로부터 7일이경과한 경우

- 문제가 발생한 본인의 계정이 아닌 대리인의 계정으로 접수한 경우

- 이용자 스스로 과실이나 운영 정책에 명시된 내용, 게임 및 홈페이지, 커뮤니티 등을 통해 안내한 내용을 숙지하지 못하여발생된 경우

- 게임 내에 존재하지 않거나 객관적인 데이터확인이 불가능할 경우

- 정상적인 게임 서비스 이용에 따라 발생한 피해

- 현금 거래 및 계정 거래, 계정공유, 비인가 프로그램 사용 등회사가 인정하지 않는 방식의 게임 서비스 이용으로 인해 발생한 일체의피해

- 계정 정보 및 디바이스 관리 미흡으로 도용 등의 피해가 발생한 경우

- 게임 내 사기 등 회사의 개입 없이 이용자 사이의 문제로 발생한 피해

- 기타 회사의 서비스 이용약관에 명시된 '회사의면책'에 해당하는 사유

④ 다음은 복구신청에 대한 이용자의 유의사항입니다.

- 복구신청이 허위로 확인될 경우 접속제한 등 불이익을 당할 수 있습니다.

- 접수된 복구신청은 접수 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다.

11. 게스트 계정 정책

① 게스트 계정은 디바이스에 저장되어 기기 분실, 공장 초기화, 캐시 및 데이터 삭제 등 디바이스의 데이터가 이동, 삭제, 변조될 수 있는 행위로 인해 계정 정보가 삭제될 수 있습니다.

② 회사는 게스트 계정 연동 방법, 미연동 시 발생할 수 있는문제 등에 대하여 공식 커뮤니티 등에 안내하고 있습니다.

③ 회사는 계정을 연동하지 않은 상태에서 발생할 수 있는 문제에 대해서는 어떠한 도움도 드릴 수 없습니다.

④ 게스트 계정은 계정 탈퇴가 불가능하며 영구적으로 사용할 수 없습니다.

12. 휴면 계정 정책

① 연속하여 1년 동안 게임에 접속을 하지 않는 경우 해당 계정은휴면 계정으로 전환됩니다.

② 휴면 계정으로 전환된 계정의 국가명은 임의의 국가명으로 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 새로운 국가명을 설정할 수 있는 기회를 제공합니다.

③ 회사는 고객의 계정 및 캐릭터가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여휴면 계정의 캐릭터를 삭제할 수 있습니다. 단, 다음의 조건을충족하는 캐릭터는 삭제하지 않습니다.

- 레벨 10 이상을 달성한 캐릭터

- 1회 이상 결제기록이 존재하는 캐릭터

④ 회사는 휴면 계정의 캐릭터 삭제 조치 7일 이전에 해당 내용을 커뮤니티 내 공지사항으로 안내합니다. 캐릭터 삭제를 원하지 않는 경우 게임에 접속하여 휴면 상태를 해제할수 있습니다.

⑤ 휴면 계정으로 전환되어 캐릭터가 삭제된 경우, 해당 캐릭터의 정보는 복구가 불가합니다.

13. 커뮤니티 정책

① 회사는 커뮤니티와 관련하여 회사가 별도로 규정한 「커뮤니티 운영정책」의 내용을 따릅니다.

부칙

본 운영정책은 2018년 12월 3일부터 적용됩니다.